LIEFERUNG
Ist die Lieferung kostenlos?
Ja! Die Lieferung ist für Dich vollständig kostenlos. Die Retoure deiner Bestellung ist für dich auch kostenlos.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden von uns versendet, so dass deine Bestellung in 1-3 Tagen bei dir ist.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail von uns mit einem Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
In welche Länder verschickt ihr?
Wir versenden nach Deutschland und Österreich. Der Versand & Retoure sind kostenlos.
RETOURE & ERSTATTUNG
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Du kannst alle bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen nachdem du deine Bestellung erhalten hast zu uns kostenfrei zurücksenden. Das Retouren-Label liegt bereits deiner Bestellung bei.
Ist die Retoure kostenlos?
Ja! Die Retoure ist innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen für dich kostenlos. Nutze einfach das beiliegende Retouren-Etikett.
Liegt ein Retouren-Etikett meiner Bestellung bei?
Ja! Jeder Besellung liegt beireits ein Retouren-Etikett bei. Du musst dies nur gut sichtbar auf deiner Rücksendung befestigen und die Rücksendung in einer Postfilale abgeben.
Solltest du keines im Paket finden können oder das Etikett verlegt haben, melde dich bei unserem "We Care"-Team unter hello@les-visionnaires.com und wir senden dir kostenlos ein neues zu.
Wohin geht die Erstattung?
Der Betrag wird Dir immer an die ursprünglich von Dir gewählte Zahlungsart erstattet. Hast du z.B. mit PayPal gezahlt, werden wir dir den Betrag auf dein PayPal-Konto erstatten.
ZAHLUNG
Womit kann ich zahlen?
Du kannst bei uns mit
- Klarna (inkl. Rechnungskauf)
- PayPal
- Kreditkarte
- AmazonPay
- ApplePay
- GooglePay
- Sofortüberweisung
bezahlen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja! Deine Rechnung senden wir Dir automatisch per E-Mail zu, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.
RABATTCODES & GUTSCHEINE
Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
Wenn du einen Rabattcode oder Gutscheincode einlösen möchtest, kannst du ihn bereits im Warenkorb oder vor Abschluss der Bestellung in dem Feld „Gutscheincode“ eingeben.
Kann ich meinen Rabattcode nach einer Retoure erneut verwenden?
Ja! Wenn du deine Bestellung an uns zurückgeschickt hast, aktivieren wir deinen Rabatt- oder Gutscheincode nach Bearbeitung deiner Retoure erneut.
Kontakt
Rufe uns gerne Montag bis Freitag zwischen 09:00 - 17:00 Uhr an. Du erreichst uns unter der Nummer:
+49 (0) 211 368 74 597
oder schreibe uns an:
hello@les-visionnaires.com
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